Politica di rimborso
POLITICA DI RIMBORSO E RESO
Diritto di recesso di 14 giorni (clienti UE) In conformità con la Direttiva UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, accedi al tuo account su modernrush.us/account/orders e invia la tua richiesta di reso entro 14 giorni dalla consegna. I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito.
Annullamento dell'ordine Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile — idealmente entro 24 ore dall'invio e prima che sia stato spedito. Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato e deve seguire la procedura di reso standard.
Articoli danneggiati o difettosi Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di fotografarlo immediatamente al momento della ricezione e di contattarci all'indirizzo hello@modernrush.us con il tuo numero d'ordine e le foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso completo il più rapidamente possibile.
Condizioni di reso Tutti gli articoli restituiti devono essere esattamente nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti — non utilizzati, non manomessi, non indossati e nella loro confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
Articoli non rimborsabili Non verrà emesso alcun rimborso per articoli che sono stati usati, indossati, lavati o manomessi in qualsiasi modo.
Costi di spedizione per il reso I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo essere ritenuti responsabili per i resi persi durante il trasporto.
Indirizzo di spedizione Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto prima di completare l'ordine. Non siamo responsabili per ordini consegnati a un indirizzo errato fornito al momento del checkout. In tali casi, potrebbero essere applicate le spese di rispedizione.
Accettazione dei termini Effettuando un ordine su modernrush.us, confermi di aver letto, compreso e accettato la nostra politica di rimborso e reso.
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