Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026
Effettuando un ordine su modernrush.us, confermi di aver letto, compreso e accettato i termini delineati in questa politica. Si prega di esaminarla attentamente prima di completare l'acquisto.
1. Annullamento ordini
Le richieste di annullamento devono essere inviate prima che l'ordine sia stato spedito. Incoraggiamo vivamente i clienti a rivedere attentamente il loro ordine prima di confermare il pagamento, poiché gli annullamenti non possono essere garantiti una volta iniziato l'elaborazione. Per richiedere un annullamento, contattaci immediatamente all'indirizzo hello@modernrush.us con il tuo numero d'ordine.
2. Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente al ricevimento all'indirizzo hello@modernrush.us. Per elaborare la tua richiesta, devi fornire:
- Fotografie chiare dell'articolo danneggiato o errato
- Una fotografia dell'etichetta di spedizione e dell'imballaggio esterno
- Il tuo numero d'ordine
Le richieste inviate senza la prova fotografica richiesta non possono essere elaborate. Dopo la revisione e l'approvazione, offriremo una sostituzione o un rimborso a nostra discrezione. Tutti i rimborsi verranno emessi tramite il metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto.
3. Articoli non restituibili e non rimborsabili
Non accettiamo resi né emettiamo rimborsi per articoli che sono stati usati, indossati, lavati, alterati o manomessi in qualsiasi modo. Tutti gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati – esattamente come ricevuti – inclusi tutti gli imballaggi, le etichette e gli accessori originali.
4. Spedizione del reso
I clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione del reso. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni e nell'imballaggio in cui sono stati ricevuti. Raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per articoli smarriti o danneggiati durante il transito di ritorno.
5. Responsabilità dell'indirizzo di consegna
È esclusiva responsabilità del cliente assicurarsi che l'indirizzo di consegna fornito al momento del checkout sia accurato e completo prima di confermare l'ordine. modernrush.us non è responsabile per ordini consegnati a un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente. Si prega di verificare attentamente tutti i dettagli di spedizione prima di effettuare l'ordine.
6. La nostra responsabilità
modernrush.us si assume la piena responsabilità solo nei casi in cui la colpa ricade interamente sulla nostra parte – inclusi articoli danneggiati durante il trasporto, difettosi all'arrivo o errati. Non accettiamo responsabilità per problemi derivanti da errori del cliente, inclusi ma non limitati a errata digitazione dell'indirizzo, errata selezione della taglia o uso improprio del prodotto dopo la consegna.
Diritto di recesso nell'UE
I clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dal loro acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione, in conformità con la Direttiva UE 2011/83/UE. I costi di spedizione del reso rimangono a carico del cliente. Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nelle condizioni originali. I rimborsi verranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro i tempi previsti dalla legge applicabile.
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